普段Apple Watch Series 2とiPhone 6SでSuicaを使っているのですが、今朝、登録しているSuicaが消えました。それもすごく簡単に。
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今朝、Apple WatchのSuicaが消えました。まさかこんな簡単に消えるとは。
こんな簡単にApple WatchでSuicaが使えなくなるとは思いませんでした。イラつくより驚きです。
今朝もいつものようにApple Watch Sereis 2に登録したSuicaで改札を通ろうとした所、前のApple Watch 2＋Suicaを1ヶ月近く使ってみてわかったこと。で書いた「ロック」になっていたので通れませんでした。
そして今度は降りる駅で改札を通ろうとすると・・・Apple WatchのSuicaが全く反応なし。
通勤通学客の顰蹙を買いながら「チャージ切れてたかな・・・？」とApple Watchの残額を確認しようとサイドボタンをダブルタップしたその時。
まさかの「カードなし」。
Apple Watchのロックを解除するだけでSuicaが消える？
Apple Watchのロック解除はWalletアプリからほんとに簡単にできましたが、どうやらApple Watch Series 2にApplePay登録していると、ロック解除で登録カードが全部消えるようです。
他にもiDやViewカードも登録していたのですが全部消えていました。
クレジットカードは再度登録すればいいだけですが、Suicaは・・・チャージ分ごと何処かに消えた・・・？
とりあえず現金を改札で支払い、そのあとiPhoneもApple Watchも再起動しても戻る気配がないので、色々試してみました。
記名式Suicaの再登録
iPhoneのSuicaアプリを立ち上げてログイン・・・てかそういうインターフェイスないし。
ログインできないので、まずは同じ情報で記名式Suicaを再登録。情報を入れた時点で「メールアドレスは既に使われている」旨のメッセージが出ます。
もちろん、登録済みなのでこれは想定済み。じゃぁ次へ。
機種変更でログイン
モバイルSuicaの機種変更はメールアドレスとパスワード。これならSuicaを復元できるのでは・・・？
ということで、機種変更からログインしてみましたが・・・「コンテンツエラー」というアラートと謎の白い画面のあと「コールセンターへ問い合わせしてください」というメッセージ。
コールセンター
営業時間が10時から、ということで、10:00:01くらいに電話しましたが、途中で勝手に切断され、その後再コールしても話中のまま。
てか機能してないじゃん、これ。まぁあとでかけてみます。
モバイルSuicaのサイトでログイン
PCのサイトからログインできるんじゃ・・・？とやってみました。ログインすると「再発行登録」の文字が・・・！
これでいけると思ってクリックすると・・・。
前回の処理が完了していないため、パソコンからの再発行登録ができません。すでに再発行登録済みの場合は携帯情報端末からログインして下さい。お手数ですが、コールセンターまでお申込みください。(P100)
これ、なんの前回処理かは分かりませんが、改札で出る処理が終わっていない、というのであれば間違いなくそれ。けどSuicaが消えたので処理もなにも・・・。
Suicaを無記名で作ってみる
チャージの分はさておき、Suicaがないと困るので、一旦無記名のSuicaを作ろうと思って・・・やってみると次はこれ。
以前できたはずのSuica登録自体が全くできなくなっています。なんとなくiPhoneの中に登録情報があって、それが邪魔でできない、みたいな感じ？
iPhone 6Sはもともと単体でのApple Pay登録もかなり限られている（例：三井住友VISAのiDが駄目）のですが、その時と同じようなメッセージが出ます。
これが改札出きってないせいなのか、それとも既に一度登録しているからなのか・・・とにかくiCloudの中のSuica、と言われてもなんのことやら・・・。
原因の推測
今回のSuica消失の原因はほぼ間違いなくApple Watchのロック解除です。ただ、まだ解らないのは、これがSuicaで改札に入っていた状態でのロック解除だとこうなるのか、それとも改札の中か外かは全く関係なく、ロック解除すると全部消えるのか・・・が検証できていません。
多分Suica以外の登録カードも消えているので、悪用を防ぐための防護措置なんだと推測しています。
・・・にしても、それならあっさりロック解除できすぎです。
またその状態からiPhone側で再登録するのもこんなに手間取るとは思っていなかったので、改札の外でやった場合はSuicaの復旧はすぐ出来るのかも知りたいところですね。
とにかく今はおそらく手動でSuicaキャンセルをしてくれそうなコールセンターが全く繋がらないので前へ進みません・・・。
追記：復旧しました！
別の方法でやったら復旧できました。Apple Watchから消えたSuicaの復旧方法はこちら。
https://freesim.tokyo/etc/howto-restore-suica-applewatch-icloud/