マリオットのベストレート保証申請否認がもう無理ゲー。ハピタスもNGでした。

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マリオットのホテルはベストレート保証ということで、毎回申請していますが申請通ったことないです・・・。

マリオットのベストレート保証申請否認がもう無理ゲー。ハピタスもNGでした。

マリオットグループのホテルはスターウッドブランド含めてベストレート保証です。Expediaやagodaなど他のホテル予約サイトでマリオット直営サイトの予約より同条件で良いものがあればその価格より25%も値下げしてくれる、といういいシステム。

・・・というと聞こえはいいのですが、過去数回トライして全敗記録更新中です。
先日のマリオット宿泊も・・・だめでした。返信の抜粋はこんな感じです。

For your reference, we compare the room type, amenities, deposit and cancellation policies on the competing website which match the one you booked on your reservation. The rate on your reservation includes 1000 bonus points and breakfast, along with a flexible cancellation policy and no deposit required. However, as the competing website does not offer any rates including bonus points, as a gesture of goodwill, I have processed your claim to compare rates for a Standard room with breakfast only, a flexible cancellation policy and no deposit required.

On our website I found a rate of 12,155 JPY per night plus taxes and charges which is the same as the rate of 12,155 JPY plus taxes and charges found on Expedia.co.jp. Since the rate is the same on our website, I am unable to approve your claim.

大意的には「ベストレート保証の照会に対しては部屋のタイプやアメニティ、前払いやキャンセルポリシーなどを予約された部屋と申し出でのあったウェブサイトのプランと比較します。あなたの予約では1000ポイントボーナスと朝食が付いていて、フレキシブルキャンセルポリシー適用で前金不要です。しかしながら比較されたサイトではボーナスポイントはなしになっています。また料金について、12,155円/泊になっていますが、申請のExpediaも同額です。なので申請は却下します。」という所でしょうか。

いやいや、申請したタイミングだとExpediaは11,053円だったの!それを1日半もあとになってチェックしてるからずれるんでしょうが・・・。
まぁ論点がそこだけなら事前に撮っていたExpediaのスクリーンショットを盾に交渉すればいいのかな、と思いますが、それよりも脱力したのが「includes 1000 bonus points」の所。これはマリオットが会員の申し込みだけに提供しているプランに含まれるものなので、これが条件比較に入っちゃうと、プラン申し込んだ時点で絶対にベストレートが不可になります。ベストレートを狙いたかったら会員特典のないプランにしろ、ってことなのか・・・?

さらに今度はハピタスで落胆

まぁマリオットのベストレートはそれはそれで諦めたのですが、この予約をする時にポイントサイトのハピタスを経由して申し込んでいました。
そのハピタスのポイントは何時頃承認されるかな・・・?と思っていたらこのメール。

ハピタスのメール

——————————————————————
 利用日  確定日  判定結果  ポイント  利用広告名
——————————————————————
************ 無効    1179    マリオットホテル【Marriott】

 ポイント対象条件に当てはまらなかった可能性がございます。
 対象条件の確認はこちら→
 http://hapitas.jp/item/detail/itemid/68405/apn/validrep_inv_pc/#attention

はぁ?
普通に予約して普通に宿泊してるのに否認されたって・・・?
念のためにリンク先の条件を再確認しました。

【ポイント獲得条件】
Web予約+宿泊完了(Web予約必須)
※マリオットリワード60日前事前料金でのご予約も、対象となります。
※<2019年1月3日より>スターウッドブランドのホテルへの宿泊も対象となります。

【ポイント却下条件】
未入金・虚偽・不正・いたずら・キャンセル・宿泊確認が出来ない場合・一部の特別割引が適用されたプランなどは不可。
※宿泊予約されたのち予約内容の変更(宿泊日数など)をされますと対象外となりますので予約キャンセルを行い、再度ハピタス経由でご予約下さい。
※一部の特別割引が適用されたプラン(特別企業割引、従業員割引、マリオットリワード会員限定割引など)は、対象外となりますのでご注意ください。
※マリオットリワーズポイントを利用して予約、またはアップグレードをされた場合も対象外となります。
※以下のホテル、施設への宿泊は対象となりませんので、ご注意ください。また、スターウッドブランドのホテルへの宿泊も対象となりません。⇒<2019年1月3日より>スターウッドブランドのホテルへの宿泊も対象となります。

Web予約+宿泊完了(Web予約必須)
※マリオットリワード60日前事前料金でのご予約も、対象となります。
※<2019年1月3日より>スターウッドブランドのホテルへの宿泊も対象となります。
この条件はクリアしてます。

未入金・虚偽・不正・いたずら・キャンセル・宿泊確認が出来ない場合・一部の特別割引が適用されたプランなどは不可。
これもOK。

※宿泊予約されたのち予約内容の変更(宿泊日数など)をされますと対象外となりますので予約キャンセルを行い、再度ハピタス経由でご予約下さい。
これもしてません。

※一部の特別割引が適用されたプラン(特別企業割引、従業員割引、マリオットリワード会員限定割引など)は、対象外となりますのでご注意ください。
は?もしかしてこれ?マリオットリワード会員限定割引?
それってあの1,000ポイントの話?それとも朝食付きパッケージそのもの?

これも脱力して問い合わせしてない、というかハピタスに聞いても多分わからないと思うのでまだ未問い合わせです。
ハピタスなどのポイントサイトは、アフィリエイトプログラムのさや抜きをしてるだけなので、広告出稿主=クライアントにはそんなに強く言えるはずもありません。

にしても・・・1,000ポイント会員としてもらったけどベストレートはNGだしハピタスも1,179ポイントフイにして、って・・・。
マリオットのポイントだと1マイル1ポイントだったSPGの1/3なので、333マイル相当。1マイル2円で換算すると666円。
それの為に25%オフはなくなるわ、ハピタスの1,179円もなくなるわ・・・だとトータル引き合わないですね・・・。